Оферта (Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом)
г. Москва
“1” января 2024 г.
Настоящий документ (далее – Публичная оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственность «АЗИЯ БЬЮТИ» (ОГРН 1237700008919, ИНН 9714001599) (далее – Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях со всяким лицом (далее – Покупатель), совершившим ее акцепт на интернет-сайте Продавца по адресу www.thann.su. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар, сопровождающееся действиями, направленными на оплату товара, в порядке, в размере и в сроки, указанные в настоящей Публичной оферте.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. Интернет-магазин – часть торгового предприятия/торговой организации или торговая организация Продавца, предназначенная для предоставления Покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых для совершения покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, Продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от Покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров Продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
1.2. Сайт – принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресу www.thann.su.
1.3. Товар – материальный объект, размещенный на Сайте Интернет-магазина и доступный для заказа Покупателем.
1.4. Заказ – электронная или устная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина, принятая и оформленная оператором Интернет-магазина.
1.5. Акцепт оферты – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящей Публичной оферты, осуществляемое путем оформления Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.6. Персональные данные – информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа Покупателя.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на Сайте Интернет-магазина по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта на дату оформления Заказа на условиях настоящей Публичной оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.
2.2. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на Сайте Интернет-магазина в разделе «Каталог».
2.3. Оформление Покупателем Заказа Товара, размещенного на Сайте, означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Публичной оферты.
2.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар путём оформления Заказа на Сайте и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
2.5. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
2.6. Обязательным условием заключения договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем применяемых к отношениям сторон требований и положений, определенных следующими документами:
2.6.1. Соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта (Пользовательское соглашение), размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу: https://thann.su/oferta/ (в случае оформления Заказа через личный кабинет или форму на Сайте Покупателем, зарегистрированным на Сайте);
2.6.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу: https://thann.su/privacy-policy/.
2.7. Срок действия настоящей Публичной оферты не ограничен, если иное не будет указано в тексте Публичной оферты в новой редакции, опубликованной на Сайте Интернет-магазина.
3. Описание и цена Товара
3.1. Товар представлен в Интернет-магазине на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
3.2. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте в разделе «Контакты».
3.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
3.4. Цены на Товары, размещенные в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
3.5. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара размещены на Сайте в разделе «Доставка» и не включаются в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
3.6. Продавец вправе в любое время менять цену Товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Товара оформляется Покупателем через оператора Продавца по телефону, указанному на Сайте в разделе «Контакты», или с использованием сервисов Сайта Интернет-магазина, включающих регистрацию и/или авторизацию на Сайте и заполнение и отправку Продавцу формы с указанием параметров Заказа через Сайт Интернет-магазина.
4.2. При оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя;
4.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка осуществляется по адресу Покупателя);
4.2.3. Адрес электронной почты;
4.2.4. Контактный номер телефона;
4.2.5. Способ оплаты Товара.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. При оформлении Заказа через оператора Продавца по телефону Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Публичной оферты.
4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством регистрации и/или авторизации Покупателя на Сайте и заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через Сайт или при оформлении Заказа через оператора Продавца по телефону. После оформления Заказа настоящая Публичная оферта считается акцептованной на условиях, содержащихся в ней.
4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
5. Порядок оплаты Товара
5.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата».
5.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца либо оператора по приему платежей.
5.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю только после поступления оплаты.
5.5. Покупатель соглашается, что выбранный им способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа.
5.6. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты Товара.
5.7. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершения оплаты Товара. Цена Товара на Сайте может меняться в зависимости от рыночных цен. Окончательная цена Товара выставляется сервисами Сайта в момент подтверждения оформления Заказа Покупателем.
6. Доставка Товара
6.1. Способы и условия доставки Товара указаны в разделе «Доставка», размещенном на Сайте.
6.2. После оформления Заказа, за исключением случаев самовывоза, Покупателю предоставляется информация о сроке доставки Заказа. Указанный срок зависит от наличия заказанных Товаров и времени, необходимого на обработку Заказа.
6.3. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения оформления Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки Заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.
6.4. Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
6.5. При выборе курьерского способа доставки, а также при получении в пункте выдачи Товара Покупатель имеет возможность в момент передачи Товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Товара. Факт оплаты Заказа означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.
6.6. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, Покупателем либо лицом, указанным в качестве получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. получателя), а также в полном объеме оплатить Заказ.
6.7. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен договор.
6.8. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Продавцом своих обязательств.
7. Условия обмена и возврата Товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение семи дней, не считая дня покупки.
7.2. При этом уведомляем вас о том, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества в случаях, когда такой возврат допускается законодательством РФ возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
В случае если возвращаемый Товар был получен Покупателем путём самовывоза из Пункта выдачи Заказа, возврат данного Товара осуществляется Покупателем в указанный Пункт выдачи Заказа.
В случае если возвращаемый Товар был получен Покупателем по почте России, возврат данного Товара осуществляется Покупателем по почте России.
В случае если возвращаемый Товар был получен Покупателем посредством доставки курьерской службы, возврат Товара осуществляется посредством курьерской службы или по почте России.
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя (в случае если доставка Товара от Покупателя осуществляется Продавцом) возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю:
· в случае оплаты Товара в безналичной форме – посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара, либо на иной счёт, указанный Покупателем;
· в случае получения Товара Покупателем в Пункте выдачи Заказа и оплаты Товара в наличной форме – в наличной форме в Пункте выдачи Заказа;
· в случае получения Товара посредством курьерской доставки и оплаты товара в наличной форме – курьерской службой;
· в случае оплаты Товара почтовым переводом – почтовым переводом, либо посредством перечисления на банковский счёт, указанный Покупателем.
Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах указанных сроков обратиться к Продавцу по форме обратной связи, если Товар был доставлен Покупателю почтой России или с помощью курьерской доставки, или непосредственно в Пункте выдачи Заказа путём оформления Заявления на возврат Товара, если Товар был получен Покупателем в Пункте выдачи Заказа, с указанием причин возврата.
При выполнении Покупателем условий настоящих правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара Продавец обязуется принять от Покупателя Товар ненадлежащего качества в течение 10 (десяти) дней с момента получения от Покупателя уведомления (заявления) о возврате.7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
7.5. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.6. Все возможные претензии (письменные требования) по качеству Товара принимаются в письменном виде по адресу Продавца, указанному в п. 12.
7.7. Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@thann.su
Телефон: 8 495 139 25 57
Адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 39, строение 80, помещение 3/23
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при оформлении Заказа, несёт Покупатель.
8.3. Покупатель, в случае указания при оформлении Заказа ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Продавцу.
9. Конфиденциальность информации
9.1. Продавец обязуется обрабатывать Персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу: https://thann.su/privacy-policy/, в отношении организации обработки и обеспечения безопасности Персональных данных. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность Персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. В целях заключения договора на условиях настоящей Публичной оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом на исполнение заключенного договора, на обработку своих Персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность Персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению договора, Персональные данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
9.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как, например, контактный номер телефона, каталоги, прямую почтовую рекламу, рассылку по электронной почте и т. п.
9.4. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях исполнения договора, Персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам, осуществляющим доставку Товара.
9.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
9.6. После исполнения сторонами своих обязательств по договору Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления Персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих Персональных данных.
10. Защита интеллектуальной собственности
10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:
– обратиться по контактному телефону Продавца: 8 495 139 25 57;
– в письменном виде направить письмо или претензию по почте на адрес Продавца, указанный в п. 12;
– направить электронное письмо по адресу Продавца: info@thann.su.
11.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты путем размещения текста Публичной оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с момента размещения текста Публичной оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Публичной оферте.
12. Адрес и реквизиты Продавца
ООО «АЗИЯ БЬЮТИ»
тел. +7 (495) 139 25 56
e-mail: info@thann.su
Адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, строение 80, пом. 3/23
ОГРН 1237700008919
ИНН/КПП 9714001599/771401001
р/с 40702810900000284624
в АО “Райффайзенбанк”
к/с 30101810200000000700
БИК: 044525700